İade Politikası
Son güncelleme: 19 Ağustos 2026
1. Genel ilke
Satın aldığınız krediler/paketler, yapay zeka ile görsel üretmek için hesap işlem gücü tüketir — bu nedenle bir görsel başarıyla üretildikten sonra “sonucu beğenmedim” gerekçesiyle iade yapılmaz. Aşağıdaki durumlar bu genel ilkenin istisnalarıdır.
2. Başarısız üretimler
Bir isteğiniz teknik bir hata nedeniyle (ör. OpenAI bağlantı hatası, sunucu hatası) tamamlanamaz ve size hiçbir sonuç görseli teslim edilmezse, o istek için harcanan kredi otomatik olarak hesabınıza iade edilir. Bunun için bizimle iletişime geçmenize gerek yoktur.
3. Kullanılmamış kredi/abonelik iadesi
Hiç kullanılmamış bir kredi paketi veya aboneliğin ilk döngüsü için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek tam iade talep edebilirsiniz. Kısmen kullanılmış paketlerde, kullanılan kredi düşülerek kalan tutar iade edilir.
4. Abonelik iptali
Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarından iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut ödeme döngüsünün sonunda geçerli olur; o döngü için ayrıca bir iade yapılmaz, ancak döngü sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder.
5. Kötüye kullanım
Kullanım Şartları'nı ihlal ettiği tespit edilen hesaplarda iade hakkı uygulanmaz.
6. Ödeme sağlayıcısı
Ödemeleriniz, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) olarak Paddle tarafından işlenir; iade talepleri de Paddle üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme sırasında kartınıza ait bilgiler bize değil, doğrudan Paddle'a iletilir.
7. Bize ulaşın
İade talepleriniz için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.